سياسة الخصوصية
تحترم نادرة كوليكشن، إحدى علامات مجموعة الصحراء، خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها نادرة كوليكشن عند استخدامك لموقع nadracollection.com، وكيفية استخدام هذه البيانات، والخيارات المتاحة لك.
المعلومات التي تجمعها نادرة كوليكشن
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، تقوم نادرة كوليكشن بجمع:
- اسمك ونوعك وعمرك
- بريدك الإلكتروني ورقم موبايلك/واتساب
- عنوان التوصيل والمدينة/المنطقة والمحافظة
- سجل طلباتك والمنتجات التي اشتريتِها
- طريقة الدفع التي تختارينها (الدفع عند الاستلام نقداً، الدفع عند الاستلام بالبطاقة، أو الدفع أونلاين عبر Paymob)
- محتوى أي تواصل معك في حال طلب الدعم
كيف تُستخدم هذه المعلومات
تستخدم نادرة كوليكشن معلوماتك من أجل:
- معالجة طلباتك وتوصيلها
- التحقق من رقم موبايلك عبر رمز تحقّق يُرسل مرة واحدة على واتساب عند التسجيل
- إرسال تحديثات الطلب وإشعارات التوصيل عبر واتساب
- الرد على طلبات خدمة العملاء
- إرسال رسائل النشرة البريدية، فقط إذا اشتركتِ فيها — يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت
- دعوتك لتقييم المنتجات التي اشتريتِها بعد استلام طلبك
- تحسين منتجات نادرة كوليكشن وموقعها وخدماتها
بيانات الدفع — Paymob
إذا اخترتِ الدفع أونلاين بالبطاقة، تُدخَل بيانات بطاقتك مباشرة في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Paymob، وليس في أنظمة نادرة كوليكشن. لا تستقبل نادرة كوليكشن أو تخزّن أبداً رقم بطاقتك أو تاريخ انتهائها أو رمز التحقق (CVV). Paymob مزوّد خدمات دفع مرخّص يتعامل مع هذه البيانات وفق معاييره الأمنية الخاصة (متوافق مع معيار PCI-DSS). تستقبل نادرة كوليكشن فقط تأكيداً بنجاح أو فشل عملية الدفع، مع رقم مرجعي للمعاملة — دون أي بيانات لبطاقتك. تخضع كيفية تعامل Paymob مع بيانات الدفع لسياسة الخصوصية الخاصة به، ويمكنك الاطلاع عليها في paymob.com.
إذا اخترتِ الدفع عند الاستلام (نقداً أو بالبطاقة)، فلا تُجمع أي بيانات دفع أونلاين على الإطلاق — تتم عملية الدفع شخصياً مع شريك التوصيل.
التواصل عبر واتساب
تستخدم نادرة كوليكشن واتساب لإرسال رمز تحقّق مرة واحدة عند التسجيل، واختيارياً لإرسال تحديثات الطلب. قد تُطبَّق رسوم الرسائل القياسية من شركة الاتصالات الخاصة بك. لا يُستخدم واتساب لأغراض تسويقية إلا إذا وافقتِ على ذلك بشكل منفصل.
ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجلسة
يستخدم موقع نادرة كوليكشن ملفات تعريف ارتباط الجلسة لإبقائك مسجّلة الدخول وتذكّر محتويات سلة التسوق. لا تُستخدم هذه الملفات لتتبعك عبر مواقع أخرى.
مع من تشارك نادرة كوليكشن المعلومات
تشارك نادرة كوليكشن الحد الأدنى الضروري من المعلومات مع:
- Paymob، في حال الدفع أونلاين بالبطاقة (لمعالجة الدفع فقط)
- شركاء التوصيل، لتنفيذ وتوصيل طلبك (الاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط)
لا أحد آخر. لا تبيع نادرة كوليكشن أو تؤجّر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
أمان البيانات
تتخذ نادرة كوليكشن إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وضوابط الوصول على أنظمتها.
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ نادرة كوليكشن بمعلومات حسابك وطلباتك طالما كان حسابك نشطاً، وحسب ما تقتضيه الالتزامات القانونية والضريبية.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠)، يحق لك:
- الاطلاع على المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها نادرة كوليكشن عنك
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية، مع مراعاة أي معلومات يلزم الاحتفاظ بها قانونياً (مثل السجلات الضريبية)
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي مع نادرة كوليكشن عبر البيانات أدناه.
خصوصية الأطفال
خدمات نادرة كوليكشن غير موجّهة للأطفال. يتطلب التسجيل أن يكون عمرك ١٦ عاماً على الأقل.
التغييرات على هذه السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد.
تواصلي معنا
مجموعة الصحراء — نادرة كوليكشن
بلوك H، قطاع رقم ٦، المنطقة الحرة العامة، مدينة نصر، القاهرة، مصر
📞 +20 101 128 7448
✉ info@nadracollection.com